栏目：股票配资平台网站 作者：股票配资平台 更新：2025-07-12 阅读：33
<{股票配资平台}>客户投保不便柜台办理？代填单、签名、回访等相关问题解答
更多“如客户投保时不方便到柜台办理，可以为其代填投保单、代签名、代回访（）”相关的问题
第1题
客户不方便亲自办理金融业务时，客户经理在客户允许后可以为客户代办业务或在申请资料及协议上代客户签名确认（）
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第2题
用户不在本地或不方便到营业厅，但急需办理过户、复机、换卡等业务，需及时满足用户需求处理流程优化如下（）
A．各级营业人员或代理商可引导用户通过微信搜索小程序中国电信远程柜台
B．用户通过远程柜台自助办理补换卡、过户、复机等业务，提升客户感知
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第3题
在行为规范中，向客户详细明确阐述投保规则，填写项目齐全，如客户是亲属不方便签字，可代替其在相关保险资料上签字，是否正确（）
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第4题
关于进口代付还款，以下说法正确的是（)
A.客户随时可以提前还款
B.无论客户到期是否还款，华夏银行都要支付代付行本息
C.为避免垫付资金，客户先落实客户归还本息后客户投保不便柜台办理？代填单、签名、回访等相关问题解答，华夏银行再归还代付行款项
D.如到期时，客户无力归还融资本息，华夏银行可以为客户办理展期
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第5题
在客户办理定期存款，新开卡或开立存折业务时，如客户信息九要素填写不完善或有误，可以为其办理（）
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第6题
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（)。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人保险回执单可以代签吗，确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
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第7题
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（)。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
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第8题
超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（)。
A.客户办理业务时，前端服务岗应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务，前端服务岗应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
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第9题
办理位客户结算证明类业务时，客户所申请证明的时日，如该账户已转为长期不动户或已销户，仍然可以为其出具书面证明（)
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第10题
客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。（）
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第11题
小额贷款申请表应尽可能让客户本人填写，如客户不方便可由信贷员代填（）
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