栏目：股票配资平台网站 作者：股票配资平台 更新：2025-06-01 阅读：13
<{股票配资平台}>销售地板清洁剂的故事：情商在商业与生活中的重要性
曾有一位销售代表到一家饭店去推销地板清洁剂，刚一推开经理室的门，发现已经有一家公司的销售代表正在推销地板清洁剂，而且经理已表示要购买。后进来的销售代表见状，凑过去看了看说：“经理，我也是销售地板的清洁剂的，不过我的产品质量比他的好！” 后到的销售代表将自己销售的清洁剂往地上一泼，擦了两下说：“你来看！” 地上变得干干净净的，先进来的销售员呆了，不知道怎么去对付。饭店经理看过后对先来的销售员说：“你以后别来了，我要这家了。”
从这个事例中，我们不难看出，情商在商业活动乃至日常生活中的重要
在普遍的认知当中，通常来说，情商高的人，往往具备出色的语言表达能力，能够在各种交流场合中言辞恰当、娓娓道来，并且其社交能力也十分出众销售地板清洁剂的故事：情商在商业与生活中的重要性，能够轻松自如地与他人建立良好的关系，在人际交往中如鱼得水。而情商低的人，在面对突发状况时往往显得捉襟见肘，极度缺乏应变能力，一遇到困难就容易心生退意，选择放弃，这种鲜明的对比在我们所提及的这个事例中展现得可谓是淋漓尽致。
毫无疑问，第二个销售代表无疑是一个情商颇高的人。即便在已有其他销售人员先行前来推销的不利局面下，他依然能够镇定自若，游刃有余地应对。他巧妙地抓住时机，通过直观而有力的现场展示，充分展现出自己产品的优势，从而积极地争取到了宝贵的销售机会。他的每一个举动，每一句话语，都透露出他对局势的精准把控和对人心的敏锐洞察。
相比之下，第一个销售代表则明显是一个情商较低的人。当遭遇这突如其来的竞争和意外状况时，他顿时陷入了慌乱之中，大脑仿佛一片空白，不知该如何有效地应对。他既没有迅速思考出能够突出自身产品优势的策略，也没有采取任何积极的行动去争取经理的关注和认可，就这样木然地站在那里，眼睁睁地看着原本可能属于自己的生意机会悄然溜走。这种在关键时刻的不知所措和消极应对，自然而然也就导致了他最终失去了这笔生意。
情商的高低，可以决定一个人的其他能力能否发挥到极致，从而决定这个人的人生能够取得多大的成就。李开复说：“情商意味着，有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的肚量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。”如果将人生比作一辆全速行驶的列车，那情商不仅能为列车提供足够的动力，而且决定着列车的前行方向。一个人要想取得事业上的成功，往往需要正确的思想和理念来指引方向，而那些真正具有建设性的精神力量，则大多蕴藏在左右人生命运的情商中。
下面讲到这这样的小故事；
有一位日用化工厂的推销员，他看了影片《人到中年》后，考虑到中年知识分子应当受到爱护和照顾，便领了任务，到一个研究所里去推销“染发”“防皱”的美容化妆品。遗憾的是他并没获得成功，其原因就是他的言语引起人们的反感。他是这样说的：“在座的有不少知识分子。人到中年嘛，如俗话说所，‘人过四十天过午’，头上的白发一天比一天增多，脸上的皱纹一天比一天粗重，正一步步向老年迈进，今天我给大家送来了几种美容产品，虽无返老还童之力没业绩的销售该怎么办，但总可帮助大家遮遮丑……”
大家越听心里越不是滋味，有一位仁兄讪笑着站起来说：“算了吧！人越老学问越多，也许越懂礼貌，我们还是听任白发和皱纹自然地增添吧！”说完，客气地将这位推销员请了出去。
很显然，事例中的这个推销员情商着实太低，在与客户交流的过程中表现得极为糟糕，根本不懂得如何巧妙地运用语言，最终让原本有望成交的生意彻底泡了汤。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话在销售的领域中体现得尤为深刻。在销售的整个过程中，情商始终扮演着至关重要的角色。情商高的销售员，他们仿佛拥有一种神奇的魔力，能够凭借着自己的高情商与客户迅速建立起良好且稳固的人际关系。他们在与客户初次见面时，便能营造出一种“一见如故”的亲切默契氛围，轻而易举地赢得客户的真心信赖。通过深入了解客户的需求和心理，他们能够精准地推荐产品，让客户心甘情愿地决定购买自己的产品。
而那些情商低的销售员，在与客户交往的过程中则是举步维艰。他们不懂得如何去倾听客户的心声，也无法有效地传达产品的价值，往往因为一句话或者一个不当的举动，就惹得客户心生不满。这样的销售员，不仅会轻易地坐失一个又一个宝贵的销售良机，而且在自己的事业发展道路上也会困难重重，很难有出人头地的机会。
情商就如同是开启心智的那把神奇钥匙，是我们在追求成功道路上不可或缺的力量来源。对于销售人员而言，情商的高低，直接决定着他们销售业绩的优劣。情商高的销售人员能够凭借出色的沟通技巧和人际关系处理能力，不断创造销售佳绩；而情商低的销售人员则可能因为自身的不足，始终在业绩低谷徘徊。直接影响着营销的成败。
从某种深远的意义上讲，情商决定命运，情商的高低犹如一道清晰的分水岭，将人们的事业发展划分出截然不同的方向。它在最大限度上决定着一个人能否拥有幸福美满、功成名就的完美人生！一个拥有高情商的人，无论是在职场还是在生活中，都能够游刃有余地应对各种挑战和机遇，从而实现自己的人生价值；而情商较低的人，则可能在面对困难和挫折时一蹶不振，无法掌控自己的命运，最终与成功擦肩而过。
